تماس با بهدخت ( ساعت 8 صبح الی 14 )
05132731883-05132731884

شرایط مرجوعی و تعویض

  • پوشاک بانوان و آقایان در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش از نظر رنگ و سایز, مناسب نبودن سایز, بدون اینکه برچسب کالا جدا شده باشد بدون بوی بدن و عطر, کاملا مطابق بسته ارسالی تا  7 روز (با توجه به شرایط اداره پست ) با هماهنگی  پشتیبانی فروش آنلاین , برگشت کالا امکان پذیر است.
  • در صورتی که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت،  کاربر باید طی 24 ساعت از زمان تحویل کالا موضوع را از طریق تماس با پشتیبانی  اعلام نماید که در صورت تایید پشتیبانی هزینه عودت کالا برعهده فروشگاه  بهدخت میباشد، بنابراین پس از بازگشت کالا به فروشگاه بهدخت باید تصویر برگه پستی را از طریق شماره پشتیبانی 09022248486 در واتساپ ارسال نمایید. در صورت عدم داشتن فاکتور خرید و فاکتور پستی، عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داست .
  • بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی، علت مرجوع کالای خود را به شماره های پشتیبانی واتساپ بفرستید و یا در کاغذی به صورت کامل یادداشت شود و به همراه بسته مرجوعی ارسال کنید.
  • در صورت انصراف از خرید که شامل هیچکدام از موارد فوق نباشد، هزینه عودت کالا برعهده مشتری میباشد.
  • هزینه بازگشت کالاهایی که کاربر مایل به مرجوعی سلیقه ای آنها میباشد برعهده خود کاربر میباشد.
  • مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر میباشد. چنانچه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی دچار اشتباه شده باشد، هزینه ارسال مجدد بسته به آدرس صحیح برعهده کاربر میباشد.
  • درصورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به فروشگاه بهدخت بازگشت داده میشود و برای ارسال مجدد با کاربر هماهنگ خواهد شد. لازم به ذکر است که در صورت عدم پاسخگویی کاربر سفارش لغو میشود و پس از کسر هزینه پست الباقی مبلغ فاکتور به حساب مشتری واریز میشود.
  • بازگشت کالا صرفا با اطلاع رسانی به پشتیبانی و تایید ایشان امکان پذیر میباشد. توجه داشته باشید هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی به عهده کاربر می باشد.
  • در ایام فروش فوق العاده امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
  • محصولاتی که دارای تخفیف 50 درصد و بالاتر هستند شامل مرجوع و تعویض نخواهند بود
  • شماره های تماس پشتیبانی بهدخت 
  • 05132731883 و 05132731884 داخلی 1 ( ساعات پاسخگویی 8 الی 13 و 14 الی 17)
  • واتساپ پشتیبانی 09022248486